Problema de compra hoje em dia não é só na loja física.Dados do site Reclame Aqui dizem que as lojas virtuais respondem atualmente por 22% das reclamações sobre transtornos nas vendas, ficando somente atrás das empresas de telefonia fixa e celular.
A maioria das reclamações é referente a atrasos nas entregas dos produtos, descaso e demora na hora de trocar um produto errado ou com defeito, e produtos anunciados que não existem no estoque.
Segundo o próprio site, o campeão de reclamações é o Submarino, com 1.220 reclamações contabilizadas, seguido do Americanas.com, com 855 reclamações, e o Shoptime, com 503.
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